Philippe DUBOIS - diplômé EUDIL/Polytech Lille promotion 1972 spécialité IMA

Suite à la soirée des métiers de l'informatique et du numérique organisée par l'Association des Ingénieurs Polytech Lille le jeudi 2 mars 2023, découvrez le parcours de Philippe Dubois depuis son diplôme en 1972.

MES DEBUTS DANS LA VIE PROFESSIONNELLE

Diplômé de l’E.U.D.I.L, -Ecole Universitaire d’Ingénieurs de Lille- département IMA, option Informatique, en juin 1972. Pour ma première expérience professionnelle, j’ai postulé et suis entré en septembre 1972 dans un des laboratoires de l’Ecole des Mines de Douai. Département physique et informatique, où certaines entreprises venaient chercher les compétences techniques qu’elles n’avaient pas en interne. Après six mois d’activité dans ce laboratoire, j’ai eu l’opportunité de rejoindre le groupe DAMART à Roubaix, qui recrutait deux jeunes ingénieurs pour intégrer le département informatique avec pour mission: pour l’un de développer les techniques marketings d’analyse de comportement des clients et pour l’autre de travailler sur des outils liés à la production et à l’optimisation de la découpe des tissus. Après réflexions j’ai pris le poste à pourvoir en charge des études marketing de la gestion du fichier clients à des fins de ciblage. En effet la segmentation et la typologie des clients étaient des techniques novatrices à l’époque. Pour maitriser pleinement ces techniques j’ai suivi des cours, durant trois mois environ, sur Paris au sein d’un établissement, l’ADETEM, spécialisé dans les analyses de comportement par l’application de l’analyse factorielle des correspondances. Mon poste chez DAMART a ensuite évolué pour prendre en charge également l’ensemble du service de la saisie des données, issues des commandes , des demandes de catalogues et des réclamations pour alimenter la base de données marketing du fichier à des fins d’analyse de comportement et de ciblage pour les sélections des documents commerciaux : catalogues, relances et documents spécialisés. J’ai exercé cette fonction jusqu’en juillet 1977, pour ensuite rejoindre l’entreprise que mon beau père, Jacques DUQUESNE avait créé en 1964.

Durant toute cette période j’ai acquis l’expérience métier de la VPC appelé maintenant VAD, qui m’a conduit à prendre en juillet 1977 cette nouvelle orientation, celle de mettre à profit mes connaissances au service de l’entreprise familiale en la faisant évoluer faire ce nouveau métier, celui de mettre à disposition des solutions informatiques pour la gestion des activités de Vente A Distance.

Mon parcours SRD

Une première évolution, dans la vie de l’entreprise, a lieu en 1975, sous l’impulsion de Monsieur DUQUESNE, quand les « TROIS SUISSES » confient à SRD la gestion complète d’une nouvelle activité le CLUB FAMILIAL CIDAL, caractérisée par le traitement administratif et logistique des commandes de cette activité de vente par correspondance, ayant pour cible les collectivités et plus spécialement les comités d’entreprises. 

C’est alors qu’en 1977, je rejoins SRD, et pose les bases d’une gestion informatique de cette activité. L’accroissement des activités d’hébergement va nécessiter la mise en place d’une véritable gestion informatisée et la création d’une cellule informatique pour le développement de programmes capable de répondre aux besoins du métier. C’est le début des solutions métiers appelées « PROGICIELS », solutions capables d’apporter une réponse informatique globale pour la gestion d’une entreprise dans un secteur bien défini. 

Avec l’accord des TROIS SUISSES, nous avons proposé à d’autres sociétés cette prestation de sous-traitance. En effet nous ne pouvons pas avoir qu’un seul client, pour des raisons de survie, au cas où les TROIS SUISSES renonçaient à poursuivre cette activité ou si elle venait à l’intégrer en interne. Cette démarche commerciale que j’ai eue et avec un petit réseau constitué nous a permis d’héberger sur la période 1977 à 1991 plus de 35 sociétés ou enseignes de VPC.

Dans les années 1980, La REDOUTE nous confient deux enseignes en sous-traitance : PROMOCLUB , et COMME LE JOUR, Le groupe retient également notre solution applicative pour équiper la société qu’elle venait d’acquérir, la société CYRILLUS. Puis quelques mois après nous avons hébergé une activité nouvelle du groupe « L de Lingerie ».

En 1982, Commercialisation de cette solution métier développée sur matériel IBM, pour répondre à la demande de plusieurs sociétés de VAD désireuses d’informatiser la gestion de leur métier. Les clients avaient leur propre matériel informatique, de marque IBM de type 34, puis 36 pour ensuite passer sur AS/400. Les clients désireux de notre solution devaient s’équiper de ce type de matériel. Nous étions devenus un apporteur d’affaires pour IBM.

En 1985, SRD devient partenaire IBM pour son savoir-faire reconnu dans ce secteur d’activité en proposant sa solution aux PME, cible sur laquelle IBM veut être présent avec des acteurs reconnus apportant des réponses « métiers ». En effet IBM ne proposait pas de solution applicative et devait s’appuyer sur des sociétés comme les nôtres pour être présent dans le monde de la PME ou de la TPE.

En 1986, Le Groupe Redoute, nous confie la gestion complète de l’activité BLANCHE MAILLE, catalogue de textile pour la femme et la maison. Pour assurer cette exploitation complète tant administrative que logistique. 

En 1991, A cette date je suis nommé Président Directeur Général, 

SRD va alors se recentrer sur ce savoir-faire acquis, durant près de 15 ans et devenir Editeur de Solutions Intégrées pour la gestion informatique des activités de vente à distance. SRD change de nom et devient SERVICE RECHERCHE DEVELOPPEMENT.

Pour revenir sur les étapes importantes de la vie de l’entreprise sur le plan des affaires, nous retenons les dates suivantes : 

• 1977 – Informatisation de l’entreprise pour la gestion d’une activité de VPC 
• 1982 - Commercialisation de la première solution logicielle appelée SRD/VPC
• 1992 – Ma nomination comme Président Directeur Général
• 1995 - Mise en œuvre de Direct 400 sur plateforme AS400 et commercialisation en 1997.
• 1997 - Mise en œuvre de Direct PC sur plateforme Windows.
• 1998 - Certification « Solution reconnue par IBM » pour la solution progiciel Direct400.
• 2001 - SRD sort la version 2 de Direct PC.
• 2006 - Réflexion pour la mise en œuvre d‘un nouveau produit, intégrant les nouvelles technologies et la prise en compte du canal web. 
• 2007 - Lancement du projet dans sa phase de conception et de développement d’une version multi plates formes de Direct400, sous le nom de MC DIRECT.
• 2009 - Installation d’une première version de MC DIRECT, proposant une couverture fonctionnelle restreinte permettant de tester le produit sur un client précédemment équipé de la solution DIRECT 400 mais désireuse de passer sur ce produit utilisant les nouvelles technologies.

La mission de SRD

La mission de l’entreprise est de fournir aux clients, un système d’information complet, de qualité et approprié pour leur permettre de gérer leur activité de vente à distance ; de leur fournir une assistance personnalisée (formation, hotline) ; d’offrir des solutions modulaires adaptées à leur taille et leur métier ; d’être constamment à l’écoute des innovations et des tendances pour renforcer la position de leader de notre marché.